Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
En résumé : Glowzie collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes via le formulaire de contact. Ces données ne sont pas revendues. Vous disposez de droits sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment.
1. Introduction
Glowzie accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons via ce site web, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
Cette politique s'applique au site web glowzie.app (le « Site »). Elle ne couvre pas les données collectées via l'application mobile Glowzie, qui fait l'objet d'une politique de confidentialité distincte.
Le responsable du traitement des données est : PACIFIC XECUTIVE SOLUTION (PXS), 9 allée Thomas Johnston, Faubourg Blanchot, 98800 Nouméa — joignable à support@glowzie.app.
2. Données collectées
Sur ce site, nous collectons uniquement les données suivantes, via le formulaire de contact :
Données du formulaire de contact
- Prénom ou nom (optionnel) — pour personnaliser notre réponse
- Adresse email (obligatoire) — pour vous répondre
- Sujet du message (obligatoire) — pour orienter votre demande
- Type de demande (obligatoire) — pour traiter votre demande efficacement
- Contenu du message (obligatoire) — pour répondre à votre demande
Données de navigation
Nous pouvons collecter automatiquement des données de navigation standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques et de sécurité, dans le respect des réglementations applicables.
3. Finalités du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande ou question
- Assurer le suivi de votre demande
- Améliorer la qualité de notre support
Nous ne collectons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
La base légale du traitement est l'intérêt légitime de Glowzie à répondre aux demandes reçues, ou l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
4. Durée de conservation
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par l'équipe Glowzie et ne sont pas revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de leurs services :
- Prestataire d'hébergement (Vercel Inc.) — pour l'hébergement du site
- Service d'envoi de formulaire — [à compléter selon le service utilisé]
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.
Vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment pour l'hébergement). Dans ce cas, Glowzie s'assure que des garanties appropriées sont en place.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@glowzie.app
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Sécurité des données
Glowzie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
8. Cookies et traceurs
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement préalable.
Si des outils d'analyse ou de mesure d'audience sont ajoutés à l'avenir, un bandeau de consentement approprié sera mis en place.
9. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et dans les meilleurs délais.